4. ПОРЯДОК АКТИВАЦИИ СЕРТИФИКАТА И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Держатель Сертификата считается подтвердившим желание воспользоваться любой Услугой из соответствующего набора услуг по Сертификату в момент, когда он осуществил активацию Сертификата. Пользователь может использовать Сайт для самостоятельного выбора и бронирования Услуг, из числа представленных на Сайте, если это предусмотрено функционалом Сайта, либо обратиться за бронированием в поддержку Компании доступным способом связи. Активация должна быть осуществлена не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до желаемой даты получения услуг, в противном случае, Компания имеет право отказать держателю в организации предоставления выбранной услуги в желаемую дату.
4.2. Сертификат может быть использован не более одного раза вне зависимости от объема забронированных Услуг.
4.3. Активация Сертификата означает полное согласие держателя и любых проживающих с ним лиц с условиями Соглашения.
4.4. Право на получение Услуг по Сертификату действует в течение 2 (Двух) лет с момента предоставления Сертификата в распоряжение Пользователю или указанному им лицу, если иной специальный срок не указан на Сертификате.
4.5. В случае если поставщик не подтверждает бронирование в течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента получения бронирования, или в случае аннулирования бронирования поставщиком, не связанного с ненадлежащим исполнением своих обязательств Пользователем, Пользователь вправе повторно осуществить бронирование других доступных услуг по соответствующему Сертификату.
4.6. В случае отзыва/изменения бронирования Пользователем после его подтверждения, а равно как и в случае неявки Пользователя или другого лица, в интересах которого Пользователь осуществил бронирование, Сертификат не может быть использован повторно, и денежный эквивалент Сертификата не подлежат возврату.
4.7. После активации Сертификата и при условии согласования необходимых параметров Услуг, Компания бронирует у Исполнителя Услугу за счет средств, предварительно полученных от приобретателя Сертификата.
4.8. В момент бронирования Пользователь должен ознакомиться с условиями бронирования и предоставления Услуг, которые установлены соответствующими Исполнителями и доступны для ознакомления Пользователям при подтверждении бронирования, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Соглашения (в том числе условия о времени заезда и выезда, сведения о датах и месте оказания Услуг, иные условия).
4.9. При бронировании Пользователь подтверждает, что:
· достиг совершеннолетия, дееспособен, правоспособен, имеет законное право вступать в договорные отношения с поставщиком в соответствии с условиями применимого договора;
· вся информация, предоставляемая Пользователем, является правдивой, точной, актуальной и полной;
· согласен, что условия соответствующих применимых договоров распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, если Пользователь действует в интересах третьих лиц, и Пользователь должен информировать этих лиц обо всех соответствующих условиях настоящего Соглашения и договоров оказания гостиничных услуг.
4.10. Отказ в бронировании возможен, если предоставленные Пользователем при активации данные являются некорректными или неполными (при бронировании Услуг проживающий обязан сообщить имя, фамилию и отчество всех проживающих гостей, количество возраст проживающих с ним детей). При непредоставлении указанной информации в бронировании Услуги может быть отказано.
4.11. В случае принятия бронирования, информация, как правило, адресуется Исполнителю. В случае отказа Пользователя от предоставления всех необходимых данных либо предоставления неполных или некорректных данных Компания не несет ответственность за отказ в предоставлении Услуг, в частности, не подтверждение бронирования либо отказ в заселении после прибытия к месту оказания Услуг.
4.12. Компания вправе отказать в бронировании конкретной Услуг, если в соответствии с правилами Исполнителя выбранная держателем Услуга не может быть оказана в выбранную дату и/или время.
4.13. Услуги по Сертификату не могут быть забронированы на следующие даты/периоды:
· государственные праздничные дни
· совмещенные с такими государственными праздничными днями выходные дни
· некоторые негосударственные праздничные дни (полный список негосударственных праздничных дней, на которые Услуги не могут быть забронированы, необходимо уточнять у Компании)
· период горнолыжного сезона (период с декабря по март) у Исполнителей, оказывающих услуги в близости мест, предназначенных для горнолыжных активностей (соответствующая информация размещается Компанией в описании Услуг на Сайте).
4.14. При этом Компания не гарантирует оказание Услуг в изначально выбранные держателем даты и/или у выбранного Исполнителя. В случае невозможности исполнения выбранных держателем Услуг на основании информации, полученной Компанией от Исполнителя, Компания согласовывает с держателем оказание Услуг иным Исполнителем и/или в иные даты.
4.15. В соответствии с правилами Исполнителей Исполнитель имеет право в любой момент устанавливать минимальные периоды оказания Услуг, в связи с чем в бронировании Услуг по Сертификату с количеством дней оказания Услуг менее, чем установлено внутренними правилами Исполнителя держателю может быть отказано. При этом держатель вправе по своему выбору:
- согласовать с Компанией оказание Услуг у иного Исполнителя и/или в иные даты; либо
- осуществить оплату стоимости дополнительной ночи в адрес Компании для бронирования Услуг у изначально выбранного Исполнителя и в изначально выбранные даты.
4.16. Компания обеспечивает бронирование Услуг и самостоятельно несет расходы на заселение в объеме не более предусмотренного Сертификатом. Расходы на дополнительные услуги, которые не предусмотрены Сертификатом, могут быть затребованы держателем в момент бронирования или непосредственно у Исполнителя, такие расходы несет сам проживающий за собственный счет.
4.17. По прибытии к месту оказания Услуг проживающий обязан предъявить Исполнителю паспорт или иной предусмотренный законодательством документ, удостоверяющий личность на всех проживающих гостей. В противном случае в оказании Услуг может быть отказано, а Компания считается исполнившей свои обязательства по Соглашению в полном объеме.
4.18. В случае если проживающий не явился за предоставлением забронированной Услуги в назначенное время и место, Компания считается исполнившей свои обязательства по Соглашению в полном объеме.
4.19. Компания не выступает в качестве туроператора и/или турагента, не является средством размещения и/или гостиницей по смыслу Федерального закона от 24.11.1996 г. No 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; не несет ответственность за какие-либо иные компоненты путешествия Пользователя или третьего лица (включая, но не исключительно, за получение виз и иных разрешений на пересечение государственных границ; за действительность, получение и наличие документов, подтверждающих личность Пользователя или третьего лица, страховых полисов и др.). Компания не является лицом, непосредственно оказывающим Услуги и не несет ответственность за качество оказания услуг Исполнителем. Компания в целях улучшения качества сервиса вправе выполнять функцию информационного сопровождения по обращениям Пользователя, связанным с качеством оказания услуг.